برای این کار لازم است مسیر زیر را طی کنید
ابتدا از بالای صفحه سمت چپ قسمت ( ورود به حساب کاربری ) رو کلیک کنید.
در صفحه بعد قسمت ( اگر عضو وب‌سایت نیستید، ثبت‌نام کنید ) رو کلیک کنید.
در صفحه بعد اطلاعات خواسته شده رو همراه با رمز دلخواهی که خودتان انتخاب میکنید، وارد کنید و سپس دکمه ثبت نام رو کلیک کنید.

برای اینکار شما میتوانید با توجه به نوع کالا در دسته بندی های مختلف، کالا مورد نظر را پیدا کنید، یا از طریق جستجو در کادر بالای صفحه و نوشتن اسم کالا، محصول مورد نظر را پیدا کنید.همچنین میتوانید از طریق پرسش از پشتیبانی آنلاین داخل سایت کالای مورد نظر رو پیدا کنید.

در صفحه محصول در قسمت چپ، زیر قیمت محصول، دکمه ( افزودن به سبد خرید ) را کلیک کنید و محصول مورد نظر رو به سبد خریدتان اضافه کنید.شما میتوانید محصولات متنوع خود را به سبد اضافه کرده و در آخر برای تکمیل سفارش خود، دکمه ( مشاهده سبد خرید ) را کلیک کنید.

شما بعد از انتخاب محصول مورد نظر و ثبت نام داخل وب سایت میتوانید با انتخاب درگاه بانکی و داشتن رمز دوم، سفارش خودتان را پرداخت کنید.

خیر، همچین امکانی رو نداریم و پرداخت مبلغ فقط از طریق درگاه های بانکی موجود در سایت انجام می شود.

اگر شما رمز دوم بانکی را نداشته باشید هم میتوانید از طریق کارت به کارت سفارش خودتان را پرداخت کنید.برای اینکار لازم است با پیغام یا تماس با امور مشتریان هوم کالا،شماره کارت بانکی هوم کالا را گرفته و بعد از پرداخت، فیش بانکی و اطلاعات تماس خودتان را به امور مشتریان ارسال فرمایید.

ارسال سفارش ها در هوم عموما 10 تا 20 روز کاری زمان میبرد.روز کاری به معنی روز شنبه تا چهار شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‏‌ های ثبت شده از فردای آن روز و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏ شوند.

سفارش ها در هوم کالا توسط تیپاکس ارسال میشود.

ارسال سفارش ها به صورت رایگان انجام میشود.

سفارش های ثبت شده بعد از ۲۴ ساعت تایید شده و از وضعیت ( پیگیری نشده ) به وضعیت ( در حال پیگیری ) تغییر میکند.اگر مشکلی در سفارش ثبت شده باشد از امور مشتریان با شما تماس گرفته خواهد شد.

نیازی به این کار نیست، بعد از ثبت سفارش و پرداخت سفارش برای شما، پیامک و ایمیل تایید سفارش ارسال میشود که به منزله ثبت کامل سفارش شما است.

برای اینکار شما باید دسترسی به برنامه واتس آپ داشته باشید تا از این طریق به شما، شماره کارت داده شود و سفارش شما به صورت دستی توسط پشتیبانی ثبت شود.

برای گرفتن رمز جدید کافی است از قسمت بالای صفحه دکمه ( ورود به حساب کاربری ) را کلیک کنید سپس عبارت ( رمز عبور خود را فراموش کرده‌اید؟ ) را کلیک کنید، در صفحه بعد شماره موبایل یا پست الکترونیک خودتان را وارد کرده و دکمه ( گام بعدی ) را کلیک کنید که برای شما کد ارسال میشود که بتوانید وارد سایت شوید.